POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – IMPORT YOUR PARQUET
Dernière mise à jour : 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Import Your Parquet collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, nos formulaires en ligne, nos réseaux sociaux, et nos services liés à la vente et l’importation de parquet.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à garantir la confidentialité de vos informations.
1.Responsable du traitement
Import Your Parquet by Wood and cotta
8 Rue des Perrières, 34170 Castelnau-le-Lez Email : woodandcotta@gmail.com
2.Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans les situations suivantes :
2.1. Lors du remplissage d’un formulaire (devis, contact, configurateur parquet, WhatsApp, Instagram Ads) :
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- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si nécessaire pour devis ou livraison)
- Informations sur votre projet parquet (surface, modèle, finition, délais, budget)
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2.2 Lors de la navigation sur le site :
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- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite
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- Cookies et technologies similaires (Pixel Meta, Google Analytics,)
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2.3.Lors de communications directes :
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- Historiques de messages WhatsApp, SMS, Instagram, Messenger
- Devis et factures
- Informations nécessaires au suivi de commande
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3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
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- Fournir un devis personnalisé
- Vous contacter suite à une demande d’informations
- Traiter et suivre vos commandes
- Organiser la livraison et la logistique
- Améliorer notre configurateur parquet
- Optimiser nos campagnes publicitaires (Meta Ads, Google Ads)
- Garantir la sécurité de notre site
- Réaliser des statistiques internes
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4. Base légale
Les traitements de données reposent sur :
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- Votre consentement (formulaire, cookies marketing)
- L’exécution d’un contrat (devis, commande)
- Notre intérêt légitime (amélioration du service, statistiques internes)
- Le respect d’obligations légales (comptabilité, facturation)
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5. Partage des données
Nous pouvons partager vos données uniquement avec :
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- Nos partenaires logistiques (transporteurs, fabricants, entrepôts)
- Notre solution CRM / automatisation (GoHighLevel ou équivalent)
- Nos outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel)
- Nos prestataires informatiques ou hébergeurs (Hostinger, OVH, ) Vos données ne sont jamais vendues.
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6. Conservation des données Nous conservons vos données :
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- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial
- Jusqu’à 10 ans pour les documents comptables et factures (obligation légale) Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 9).
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7. Cookies
Nous utilisons différents types de cookies :
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- Cookies techniques (fonctionnement du site)
- Cookies de mesure d’audience (Google Analytics)
- Cookies marketing (Meta Pixel, tracking campagnes)
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Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis le bandeau prévu à cet effet sur le site.
8. Sécurité
Nous mettons en place :
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- Hébergement sécurisé (HTTPS, serveurs UE)
- Sauvegardes régulières
- Limitation d’accès aux données aux seules personnes autorisées
- Outils anti-intrusion et anti-fraude
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9. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
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- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
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- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
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Pour exercer un droit, contactez-nous :
10. Transfert hors Union Européenne
Certains outils (ex : Meta, Google) peuvent transférer des données hors UE.
Nous ne travaillons qu’avec des services conformes au RGPD et utilisant les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
12. Contact
Pour toute question concernant la politique de confidentialité : woodandcotta@gmail.com