Une question sur un parquet, une finition, un motif ou votre projet ? Notre équipe est à votre disposition. Chez Import Your Parquet, nous accompagnons chaque client — particulier ou professionnel — avec le même soin : conseil sur le choix de la finition, aide au calcul des quantités, suivi de commande et de livraison. N’hésitez pas à nous écrire ou à nous appeler, nous répondons avec plaisir.
Nous contacter
Le plus simple est de nous joindre par e-mail ou par téléphone. Nous vous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
- E-mail : contact@importyourparquet.com
- Téléphone et WhatsApp : +33 6 43 23 03 45
- Showroom (sur rendez-vous) : 6b rue Bossuet, 91160 Longjumeau (Essonne, à proximité de Paris)
Pour un échange rapide, WhatsApp est souvent le moyen le plus pratique : envoyez-nous votre question, une photo de votre pièce ou de votre projet au +33 6 43 23 03 45 et nous vous conseillons directement.
Horaires et délai de réponse
Nous sommes joignables aux horaires indicatifs suivants :
- Du lundi au vendredi : 9 h 30 – 18 h 30
- Le samedi : sur rendez-vous
- Dimanche et jours fériés : fermé
Les messages reçus en dehors de ces horaires ou le week-end sont traités le jour ouvré suivant. Notre objectif est de répondre à toute demande sous 24 à 48 heures ouvrées.
Visiter le showroom
Vous souhaitez voir et toucher nos parquets, comparer les finitions et les motifs à la lumière du jour ? Notre showroom de Longjumeau vous accueille sur rendez-vous. C’est le meilleur moyen de vous projeter avant de commander. Prenez contact par téléphone ou par e-mail pour convenir d’un créneau. Pour en savoir plus, consultez la page Showroom.
Demander un échantillon
Avant de vous décider, commandez vos échantillons : ils sont offerts, vous ne réglez que les frais de port de 3,90 €. Vous pouvez recevoir jusqu’à 3 échantillons, dans toutes les finitions disponibles (format d’environ 9 × 19 cm). C’est la façon idéale de juger la teinte, le veinage et le toucher du bois chez vous, dans votre propre lumière.
Pour passer commande, rendez-vous sur la page Échantillons.
Demander un devis
Pour un projet précis — surface à couvrir, motif (lame droite, chevron, bâton rompu, point de Hongrie, Versailles), finition, compatibilité chauffage au sol — nous établissons un devis personnalisé, frais de livraison inclus. Indiquez-nous simplement la référence qui vous intéresse, la surface approximative (en m²) et votre adresse de livraison : nous revenons vers vous rapidement avec une proposition chiffrée.
Formulaire de contact
Vous préférez nous écrire depuis le site ? Un formulaire de contact est à votre disposition. Il vous suffit d’y renseigner :
- votre nom (et le nom de votre société si vous êtes professionnel),
- votre adresse e-mail, pour que nous puissions vous répondre,
- votre message : votre question, la référence concernée et, si possible, la surface de votre projet.
Si le formulaire n’est pas disponible ou que vous souhaitez joindre des documents (plans, photos), écrivez-nous directement à contact@importyourparquet.com ou appelez-nous au +33 6 43 23 03 45. Nous traitons toutes les demandes de la même manière, quel que soit le canal.
Vous êtes un professionnel ?
Revendeurs, architectes, décorateurs et artisans poseurs : nous avons un accompagnement dédié, avec des conditions et remises réservées aux pros, un nuancier et un kit architecte, ainsi qu’un suivi de projet et des devis sur mesure. Découvrez tous les avantages sur la page Espace Pro.
Une question fréquente ?
Avant de nous écrire, vous trouverez peut-être déjà votre réponse dans notre FAQ : délais et frais de livraison, finitions, pose, chauffage au sol, entretien du parquet et modalités de paiement (carte bancaire ou virement). Pour des conseils de mise en œuvre, consultez également notre Guide de pose.