Privacybeleid

The legal terms below are provided in French, the contractual language of Import Your Parquet (UAB, Lithuania). In short: EU consumer law applies, consumers have a 14-day right of withdrawal, and all displayed prices include VAT. For any question in English, write to contact@importyourparquet.com — we reply in English within 24-48 working hours.

Chez Import Your Parquet, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les traitons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Cette politique s'applique au site importyourparquet.com ainsi qu'à l'ensemble de nos services de vente de parquet chêne européen (commandes au m², échantillons, accompagnement projet et espace professionnel).

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Boutique : Import Your Parquet, exploitée par la société Wood & Cotta
• Identité légale : UAB Import Your Parquet, société de droit lituanien immatriculée sous le n° 308006410 — Siège : V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lituanie
• Contact pour toute question relative aux données : contact@importyourparquet.com
• Showroom : 6b rue Bossuet, 91160 Longjumeau (sur rendez-vous)
• Téléphone : +33 6 43 23 03 45

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné à ce jour. Vous pouvez adresser toute demande relative à vos données à l'adresse e-mail ci-dessus.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Selon votre relation avec nous, il peut s'agir des catégories suivantes :

• Données d'identité : civilité, nom, prénom, et le cas échéant raison sociale et fonction (dans le cadre de l'espace professionnel).
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Adresse de livraison et de facturation : adresse postale complète, pays.
• Données de commande : produits commandés, surfaces, finitions et motifs choisis, montants, historique d'achat, demandes d'échantillons.
• Données de paiement : les paiements par carte bancaire sont traités par notre prestataire sécurisé. Nous n'avons pas accès et ne conservons pas le numéro complet de votre carte bancaire.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, données issues des cookies (voir la section dédiée).
• Échanges : contenu des messages que vous nous adressez par formulaire de contact, e-mail ou téléphone.

Les données obligatoires pour traiter une commande ou une demande sont signalées dans nos formulaires. À défaut de les fournir, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande.

3. Finalités : pourquoi nous utilisons vos données

Vos données sont traitées pour des finalités déterminées et légitimes :

• Traiter, préparer et suivre vos commandes de parquet ainsi que vos demandes d'échantillons.
• Organiser la livraison de vos commandes partout en Europe et vous informer de leur acheminement.
• Gérer les paiements et prévenir la fraude.
• Assurer le service client, répondre à vos questions et gérer le suivi après-vente.
• Gérer les demandes et devis de l'espace professionnel (revendeurs, architectes, décorateurs, artisans poseurs).
• Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales (facturation, conservation des pièces justificatives).
• Améliorer notre site et mesurer son audience.
• Vous adresser, avec votre consentement, notre newsletter et nos actualités.

4. Bases légales

Chaque traitement repose sur une base légale prévue par le RGPD :

• Exécution du contrat : traitement des commandes, envoi des échantillons, livraison et service client.
• Obligation légale : conservation des factures et respect des obligations comptables et fiscales.
• Intérêt légitime : sécurisation du site, prévention de la fraude, amélioration de nos services et gestion de la relation commerciale.
• Consentement : envoi de la newsletter et dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein d'Import Your Parquet et à des prestataires soigneusement sélectionnés qui agissent en qualité de sous-traitants, pour notre compte et selon nos instructions :

• Prestataire de paiement : Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements par carte bancaire.
• Transporteurs et partenaires logistiques : pour l'expédition et la livraison de vos commandes et échantillons.
• Hébergeur du site : Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.
• Outil de traduction du site : pour proposer nos contenus dans plusieurs langues.
• Outil de mesure d'audience et solutions techniques : dans les conditions décrites à la section Cookies.

Nos prestataires sont tenus par des engagements de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD. Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

6. Durées de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande et de client : pendant la durée de la relation commerciale, puis conservées à des fins de preuve et de gestion des garanties.
• Documents comptables et factures : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Prospects et demandes de contact : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact.
• Consentement à la newsletter : jusqu'à votre désinscription, puis pour une durée limitée à des fins de preuve.
• Données de navigation et cookies : selon les durées précisées à la section Cookies (au maximum 13 mois pour les cookies).

7. Transferts de données hors Union européenne

Nos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne dans la mesure du possible. Certains de nos prestataires peuvent toutefois être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à contact@importyourparquet.com.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ou à la prospection commerciale.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements déjà effectués.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e-mail à contact@importyourparquet.com ou par courrier à l'adresse de notre showroom, en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience. On distingue :

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, sécurité, session). Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience : nous permettent de comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer. Ils sont déposés avec votre consentement.
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix (langue, préférences d'affichage) pour vous offrir une navigation plus fluide.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le paramétrage des cookies du site ou les réglages de votre navigateur. La durée de vie des cookies n'excède pas 13 mois.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé, notamment la sécurisation des connexions (HTTPS) et la limitation des accès aux seules personnes habilitées.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@importyourparquet.com ou nous joindre au +33 6 43 23 03 45. Vous pouvez également consulter nos mentions légales et nos conditions générales de vente.

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou de nos services. La version applicable est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : 3 juillet 2026.